Soporte
Niduna se encuentra actualmente en fase beta. Algunas funciones pueden cambiar, presentar interrupciones o recibir mejoras antes de la versión estable.
1. Estado beta
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2. Contacto
Para cualquier consulta o incidencia, escríbenos a soporte@niduna.com.
3. Cómo comunicar un problema
Para que podamos ayudarte mejor, incluye en tu mensaje:
- •Versión de la app: 1.0.0
- •Dispositivo y sistema operativo (Android (APK Versión beta), iOS o navegador web).
- •Pasos que seguiste antes del problema.
- •Captura de pantalla, si es posible.
No envíes contraseñas, códigos OTP ni datos médicos innecesarios. No te pediremos nunca tu código de acceso.
4. Problemas de acceso
Si no recibes el código de acceso por correo, comprueba la carpeta de spam. Si el problema persiste, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta.
5. Notificaciones
Las notificaciones push están disponibles en Android (APK Versión beta) y en navegador web. Las notificaciones para iOS (iPhone) estarán disponibles próximamente.
6. Familias e invitaciones
Si tienes problemas para unirte a una familia o para invitar a alguien, verifica que el enlace de invitación no haya caducado. Si el problema continúa, contáctanos.
7. Eliminación de cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta, visita la página Eliminar cuenta.
8. Enlaces relacionados
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Tiempo estimado de respuesta
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